常にORB GADENを応援いただき、心より感謝申し上げます。

ORB GADENのチームメンバーへのギフトやファンレターに関して、次の指示に従って特定の住所へ送付していただくようお願いします。
※送付時には、選手やストリーマーの名前を明確に記載し、下記の住所にお送りください。マネージャーが中継し、本人へ直接渡します。

年末年始の休業について：
休業期間：2028年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
この期間、荷物の受け取りや電話、メールでの問い合わせは、2025年1月6日(月)以降に対応させていただきます。ご理解いただけますようお願いします。

送付先：
〒311-3422
茨城県小美玉市中延　595-1 宮内ビル2階 202
RISEe　ファンレター：ORB GADEN ◯◯◯◯宛
※会社名を明記の上、〇〇〇〇に選手・ストリーマー名を記入してください。

注意事項：

・送られたプレゼントはスタッフが開封し、確認後に選手へ渡します。

・誰からのプレゼントかを「HN」または「本名」で伝票や添え状に明記してください。

・一度送付されたファンレターやギフトの原則として返送はいたしません。

・危険物、飲食物、生き物、貴金属、極めて高価な物品の受け取りはお断りすることがあります。

・生鮮品（常温管理可能な食品を除く）、現金、金券（ギフトカード、プリペイドカード、カタログギフト含む）の受け取りはお断りします。

・郵送料不足や着払いでの送付品は受け取りません。

・バレンタインデーや誕生日の贈り物も、上記のガイドラインに従ってください。

・プレゼントの保管状況についての問い合わせにはお答えできません。

・「紛失防止タグ」などの不正利用によるプライバシー侵害のリスクが指摘されています。そのため、ファンレターやギフトは「紛失防止タグ」が含まれていないことを確認するため開封し、中身を検査します。開封後も確認できない場合は、当社の判断で廃棄することがあります。

皆様のご理解と協力をお願いいたします。